La firma digital pausará su aplicación y el sistema SPEI entre las 17:30 y las 22:00 horas del miércoles para completar la migración de Sofipo a banca múltiple; el dinero y el uso de tarjetas de débito y crédito no tendrán afectaciones.
A partir del próximo jueves 6 de agosto de 2026, la firma de origen brasileño Nu comenzará formalmente sus operaciones como institución de banca múltiple en México, tras haber recibido la autorización final por parte de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV). Para concretar el cambio de figura jurídica, pasando de Sociedad Financiera Popular (Sofipo) a Nubank, S.A., la empresa realizará una migración de datos e infraestructura digital este miércoles 5 de agosto.
Vía: El Financiero
El proceso técnico obligará a una interrupción programada en los servicios digitales de la plataforma entre las 17:30 y las 22:00 horas del 5 de agosto. Durante esa ventana de cuatro horas y media, sus más de 15 millones de usuarios no podrán acceder a la aplicación móvil, consultar saldos, descargar estados de cuenta ni realizar o recibir transferencias mediante el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI). La empresa recomendó anticipar cualquier movimiento operativo o pago de servicios antes del horario marcado.
“Operar como banco nos da las herramientas para evolucionar junto a nuestros clientes, manteniendo la misma esencia, simplicidad y transparencia de siempre, ahora con más posibilidades. La migración técnica planificada de la infraestructura de Sofipo es un proceso necesario y los recursos de los usuarios permanecerán seguros en todo momento”, informó la institución financiera encabezada en el país por Armando Herrera.
Vía: Nu Blog México
Operatividad de tarjetas y respaldo al usuario
Pese a la suspensión temporal de la plataforma digital, los canales transaccionales físicos se mantendrán activos:
- Uso ininterrumpido de plásticos: Nu aclaró que las tarjetas de débito y crédito continuarán operando con normalidad para compras en establecimientos presenciales y comercios en línea.
Vía: Nu Blog México
- Atención a clientes: Durante el lapso de mantenimiento de la aplicación, los usuarios podrán comunicarse al centro de soporte telefónico (55 9225 2622) ante cualquier duda sobre sus cuentas.
- Protección del ahorro: Con la adopción de la licencia de banca múltiple, los depósitos de los ahorradores pasarán de la cobertura Sofipo a la protección del Instituto para la Protección al Ahorro Bancario (IPAB), incrementando la garantía hasta 16 veces más respecto al esquema anterior.
Vía: La Jornada
Recomendaciones de especialistas ante nuevos contratos
El cambio de figura jurídica implicará la actualización de los instrumentos legales de los cuentahabientes:
Con el inicio de operaciones bancarias, los contratos originales de la Cuenta Nu serán sustituidos por los correspondientes a la banca múltiple, manteniendo las condiciones pactadas para quienes cuentan con préstamos personales. Especialistas financieros como el consultor Mario Di Costanzo recomendaron a la población revisar con detenimiento las nuevas cláusulas contractuales para conocer los términos de prestación de servicios. Desde su llegada a México en 2019, la firma atiende a cerca del 15% de la población adulta en el país.
Vía: Expansión
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