- En un esfuerzo continuo por garantizar la seguridad y la satisfacción de sus clientes, Volvo Car México ha anunciado un recordatorio de llamados a revisión para ciertos modelos de vehículos.
- Esta medida proactiva tiene como objetivo abordar posibles problemas relacionados con los limpiaparabrisas, el software de asistencia al conductor y el sistema de frenado en algunos de sus vehículos.
La seguridad y la integridad son aspectos centrales en la filosofía de Volvo, y este recordatorio de revisión demuestra el compromiso de la compañía con la calidad y la confiabilidad de sus productos.
1. Problema en Limpiaparabrisas – Modelos XC60 (2018-2020)
Volvo Car México ha detectado un problema en los limpiaparabrisas de los modelos XC60 fabricados entre 2018 y 2020. La empresa identificó que la tuerca de fijación del brazo del limpiaparabrisas delantero se ha ensamblado con un par de torsión insuficiente. Esto podría dar lugar a un ruido anormal cuando el brazo del limpiaparabrisas entra en contacto con el capó del vehículo. Además, podría reducir o incluso anular la función de limpieza del parabrisas.
2. Software Intellisafe – Modelos S60, XC40, XC60 y XC90 (2018-2020)
Algunos de los modelos S60, XC40, XC60 y XC90 fabricados entre 2018 y 2020 presentan un problema relacionado con el software del sistema de frenado automático de emergencia de asistencia al conductor. En ciertas situaciones, este sistema podría no funcionar correctamente debido a un problema en el software Intellisafe. Sin embargo, es importante aclarar que el sistema de frenos convencional y otras funciones del vehículo no se ven afectadas por este problema.
3. Problema de Software en la Batería – Modelos S60, XC60 y XC90 (2022-2023)
En situaciones excepcionales, los modelos S60, XC60 y XC90 fabricados entre 2022 y 2023 podrían experimentar dificultades para arrancar el motor de combustión. Esta anomalía se atribuye a un problema en la unidad de control del motor (ECM).
4. Control de Frenado en el Chasis – Modelos S60, C40, XC40, XC60 y XC90 (2023)
Investigaciones recientes han revelado una posible preocupación relacionada con el software del módulo de control de frenado en los modelos S60, C40, XC40, XC60 y XC90 fabricados en 2023. En algunas circunstancias, este problema podría resultar en una pérdida ocasional de la función de frenado de apoyo. Una vez más, es esencial enfatizar que el sistema de frenado convencional y otras funciones de seguridad permanecen intactos.
Hasta la fecha, no se ha registrado ningún incidente o fallo derivado de estas preocupaciones en México. Volvo Car México mantiene una comunicación continua con la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y ha notificado a sus distribuidores en todo el país para garantizar que los clientes afectados sean atendidos de manera adecuada.
La compañía insta a los propietarios de los modelos mencionados a ponerse en contacto con el centro de atención al cliente de Volvo llamando al número 55 4170 3972 (en la Ciudad de México) o al 800 YO VOLVO (96 86586) desde cualquier parte del país. Esta medida permitirá a los clientes recibir la atención necesaria y garantizar que sus vehículos estén en condiciones óptimas de seguridad y funcionamiento.
Volvo Car México reafirma su compromiso con la seguridad y la satisfacción del cliente a través de este llamado a revisión preventivo. La empresa continuará monitoreando y abordando cualquier problema potencial para mantener la confianza de sus clientes en sus productos y servicios.
