Sonora registra al menos cuatro denuncias al día contra bancos, por cargos no reconocidos y otras fallas con tarjetas de débito y crédito.
Debido a esto, la responsable de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), informó que durante 2016 dio un trámite a un total de 1190 quejas por tarjeta de crédito y 424 acciones por tarjeta de débito.
La principal reclamación fue la de consumos no reconocidos tanto en tarjeta de crédito como de débito, mientras que la mayor parte de este tipo de cargos, derivan de robo o extravío de dichas tarjetas, por lo que recomiendan mantenerlas en resguardo y portarlas únicamente cuando vayan hacer utilizadas.
En cuanto a las solicitudes más comunes interpuestas por controversias con la tarjeta de débito, en el primer sitio es encontraron los consumos no reconocidos, con 186 quejas y en segundo, la disposición de efectivo en cajero automático no autorizado por el usuario, con 65 quejas.
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