La reciente separación de Citigroup y Banamex, que marca la independencia de este último como entidad bancaria, ha generado inquietudes entre los usuarios sobre los beneficios exclusivos asociados a sus tarjetas de crédito, especialmente en relación con las preventas en Ticketmaster.
Garantías para los tarjetahabientes
Ante las dudas, Banamex ha confirmado que no habrá cambios inmediatos en los beneficios para sus clientes. Las preventas exclusivas en Ticketmaster seguirán activas, permitiendo a los usuarios acceder a boletos antes que el público general. Este beneficio continuará para los titulares de tarjetas como Oro Citibanamex, Platinum Citibanamex, Premier Citibanamex y Mi Cuenta Citibanamex.
Además, Banamex aseguró que las tarjetas actuales seguirán operando normalmente y que los clientes podrán disfrutar de promociones como meses sin intereses y descuentos en preventas durante la transición.
Recomendaciones para usuarios durante la transición
A medida que Banamex se adapta a esta nueva etapa, ha emitido recomendaciones para que los clientes se mantengan informados y protegidos:
- Monitorear estados de cuenta para detectar posibles irregularidades.
- Actualizar datos de contacto, asegurando la recepción de notificaciones oficiales.
- Prevenir fraudes, evitando responder a solicitudes no verificadas y consultando siempre los canales oficiales del banco.
Banamex subrayó que cualquier cambio significativo será comunicado oportunamente a través de medios oficiales.
El futuro de Banamex como entidad independiente
La separación, que se oficializó el 2 de diciembre de 2024, forma parte de la estrategia de Citigroup para enfocarse en la banca institucional, dejando las operaciones de consumo en México bajo la gestión de Banamex.
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Banamex conserva activos clave, como sucursales, cajeros automáticos, seguros y tarjetas de crédito, manteniendo los servicios a clientes individuales y pequeñas empresas. Aunque el nombre Citibanamex desaparecerá gradualmente para 2025, la funcionalidad de las tarjetas y los beneficios, como las preventas en Ticketmaster, permanecerán vigentes durante la transición.
Con información de medios.
KJCS
