Este 2 de diciembre se concretó la separación de Citibanamex en dos entidades independientes: Citi y Banamex, generando inquietud entre los clientes sobre el futuro de sus ahorros, inversiones y créditos.
La decisión marca el final de un proceso que inició en enero de 2022, cuando Citi, propietario de Citibanamex, anunció su intención de vender la banca de consumo y empresarial, junto con la marca Banamex. A partir de 2025, ambas entidades operarán por separado, cada una con enfoques específicos.
Citi y Banamex: ¿qué hará cada uno?
- Citi se concentrará en clientes institucionales y corporativos, ofreciendo servicios de banca empresarial e inversiones.
- Banamex continuará atendiendo a personas y pequeñas empresas, manteniendo sus servicios de banca minorista, que incluyen:
- Gestión patrimonial.
- Préstamos al consumo e hipotecarios.
- Depósitos, servicios de nómina y pagos.
- Productos comerciales como tarjetas, seguros, pensiones y afores.
¿Qué cambia para los clientes?
De acuerdo con ambos bancos, la separación no afecta las cuentas, inversiones ni créditos. El único cambio será la desaparición del nombre Citibanamex, que ahora será únicamente Banamex.
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Los clientes podrán seguir utilizando las sucursales, cajeros automáticos y la aplicación móvil con normalidad. Además, los productos contratados, como cuentas de débito, tarjetas de crédito, créditos hipotecarios, préstamos de nómina y saldos de Afore, permanecen sin cambios.
Mensaje de tranquilidad
Banamex ha llamado a sus más de 20 millones de clientes a mantener la confianza y tranquilidad, asegurando que su dinero está seguro y que la transición solo representa una nueva etapa operativa para el banco.
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Este cambio no supone ningún riesgo para los servicios que han caracterizado a la institución, y las operaciones diarias seguirán fluyendo de manera habitual.
Con información de medios.
KJCS
